Bestellen & betalen
U kunt bestellen en afrekenen als ‘gast’ of door het aanmaken van een account. De betaalmogelijkheden die wij bieden zijn voor Nederland, iDeal/PayPal, voor België, Bancontact/PayPal en voor overige landen PayPal.
Er zijn geen transactiekosten verbonden aan het afrekenen met één van deze betaalmogelijkheden.
Wilt u een order annuleren of wijzigen? Neem dan direct, of zo spoedig mogelijk, contact met ons op. In de meeste gevallen kunnen wij uw bestelling nog tijdig aanpassen.
Bezorgen & afhalen
Indien een product op voorraad is streven wij ernaar deze nog dezelfde dag uit te leveren. In de de meeste gevallen ontvangt u uw bestelling binnen 3 werkdagen. Heeft u een vraag over uw bestelling neem dan contact met ons op.
U kunt ook, op afspraak, uw product ophalen. Wilt u uw product afhalen stuur dan een e-mail, bel ons op of voeg een notitie toe tijdens het bestelproces.
Retouren
Als u een product retour wilt sturen kunt u, als particulier, een beroep doen op het herroepingsrecht.
Door een beroep te doen op uw herroepingsrecht kunt u afstand doen van een product dat u online hebt aangeschaft. Dit houdt in dat u uw product binnen 14 dagen kosteloos mag annuleren en/of retourneren. De termijn gaat pas in zodra uw volledige bestelling geleverd is. Uitgezonderd op dit herroepingsrecht zijn zakelijke klanten.
De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor uw rekening. Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd en goed bevonden ontvangt u binnen 5 werkdagen uw geld terug. Evt. extra meerkosten voor heenzending op speciaal verzoek worden niet vergoed.
U bent alleen verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- het product is onbeschadigd en niet langdurig gebruikt
- het product zit nog in de originele verpakking
- het product is in de webshop besteld en afgerekend
- evt. maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd